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Une adresse pour tout : aide générale, demandes de confidentialité, partenariats et médias. Nous lisons chaque message ; comptez quelques jours ouvrables pour une réponse, l'équipe étant petite.
De quoi nous écrire
Soutien général
Difficulté à publier une annonce, modifier un signalement ou réclamer une correspondance ? Dites-nous ce que vous tentiez de faire, ce qui s'est passé à la place, et si possible incluez l'URL de la page sur laquelle vous étiez.
Demandes de confidentialité et de données
Demandes pour accéder, corriger ou supprimer vos données personnelles en vertu de la LPRPDE et de la Loi 25 du Québec. Consultez notre politique de confidentialité pour la liste complète de vos droits.
Signaler un abus ou une fausse annonce
Vous pouvez utiliser le bouton Signaler sur toute annonce, signalement ou astuce pour une modération plus rapide directement dans l'application. N'envoyez un courriel que si le signalement implique quelque chose que le formulaire ne peut pas capter (harcèlement, usurpation d'identité, enjeux juridiques).
Partenariats et médias
De nombreux refuges, SPCA et sociétés humanitaires canadiens utilisent déjà Lost.ca pour publier les animaux errants que leur personnel et leurs bénévoles trouvent, et pour aider à réunir les animaux trouvés avec leurs propriétaires. Si vous dirigez un organisme de sauvetage, un registre de micropuces ou un média, écrivez-nous. Dites-nous qui vous êtes et ce que vous espérez faire avec nous.
En cas d'urgence pour un animal perdu
Si votre animal est en danger immédiat, contactez votre société de protection des animaux locale ou le contrôle animalier à partir de notre annuaire des refuges canadiens. Pour l'annonce elle-même, le plus rapide est de signaler votre animal perdu afin que l'annonce soit indexée par les moteurs de recherche et visible par les voisins immédiatement.